Condiciones de Contratación

1.- Condiciones generales y su aceptación.

EMOCIONES SENTIDAS, S.L. (en adelante, PSICOEMOCIONAT) es la titular de WWW.ESCUELAEMOCIONESSENTIDAS.COM. Su CIF B72800469 y puedes contactar en el mail INFO@PSICOEMOCIONAT.COM.

En este documento se regulan las condiciones generales que rigen la contratación de los programas, cursos y demás servicios ofrecidos en PSICOEMOCIONAT. Además, junto a estas condiciones, también son de aplicación el Aviso Legal y la Política de Privacidad publicadas en la página web.

2.- Precios y modalidades de pago.

Los precios finales de los programas y cursos son los indicados en la ficha descriptiva de cada uno.

El precio se abonará mediante pago con tarjeta de crédito a través de la plataforma stripe.

3.- Proceso de contratación y ámbito territorial.

Los programas, al ser de modalidad online, podrán adquirirse desde cualquier parte del territorio nacional.

El proceso de contratación consistirá en seleccionar el programa deseado e incluirlo en la cesta de la compra. Para ello, cuando estés ante el curso que te interesa, pincha en el botón “Añadir al carrito”.

Finalizado la selección, pincha en el icono de la cesta y aparecerán los productos (programas) seleccionados.

De estar conforme con todo ello, haz click en el botón “COMPRAR”.

A continuación te aparecerá una pantalla en la que se solicitarán los siguientes datos: nombre, apellidos y correo electrónico, así como número de tarjeta con la que se efectúe el pago, su fecha de caducidad y el código de verificación.

Tras ello, necesitaremos que aceptes la política de privacidad y estas condiciones generales de contratación y que confirmes el pedido.

4.- Confirmación documental.

Al finalizar el proceso de pago, se remitirá confirmación de la compra realizada, así como la información del curso o programa contratado.

En caso de que no reciba la confirmación en el plazo de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la contratación del Servicio, rogamos lo comunique en el correo electrónico indicado.

5.- Servicios y productos contratados

El contenido y duración de cada programa vendrá determinado por su descripción y la oferta concreta a la que vaya asociada. En este sentido, la ficha de cada programa incluye información más detallada sobre el contenido, número de sesiones, etc. así como cualquier otra condición específica del mismo.

Una vez formalizada la adquisición del curso, se facilitarán los materiales y accesos correspondientes. La planificación de entregas podrá modificarse para atender las necesidades sobrevenidas del curso.

6. Obligaciones de PSICOEMOCIONAT:

PSICOEMOCIONAT se compromete a:

Realizar todas las transferencias de datos siguiendo protocolos seguros, haciéndolo inaccesible para cualquier tercero ajeno a la relación.
Mantener en funcionamiento el servicio, salvo casos de fuerza mayor y/o de carácter impredecible, producidas por causas ajenas a la voluntad y/o al control de PSICOEMOCIONAT (fallos, defectos o deficiencias en el servidor o en la red de transmisión de datos, estados de excepción, etc.)
Poner a el material y recursos del programa a disposición del usuario a través de los diferentes entregables conforme la planificación del curso.

7.- Obligaciones del usuario

Por su parte, el usuario se compromete a:

Satisfacer el precio del programa contratado. En caso de impago o cancelación del abono realizado, PSICOEMOCIONAT se reserva el derecho a suspender temporalmente el mismo o a no prestar los servicios contratados hasta que no se verifique el mismo.
Seguir las indicaciones de PSICOEMOCIONAT y sus colaboradores en lo que respecta a los cursos, mantener un comportamiento adecuado y respetuoso hacia el resto de usuarios, formadores, docentes y el resto de personal, además de hacer un uso diligente de las plataformas empleadas.
Comunicar e informar a PSICOEMOCIONAT cualquier cambio sobre sus datos e información de contacto, con el fin de mantener las normales relaciones con él.
Tener a su disposición los medios técnicos necesarios para la realización de los cursos, entre ellos: conexión a Internet, altavoces, micrófono, etc. Además deberá aceptar la descarga e instalación de aquellos plugins y cualesquiera otros programas que puedan ser necesarios y/o se indiquen en la información del curso que quiera contratar.
Respetar todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre la presente página web, así como del contenido de los cursos y programas, los materiales que sean entregados para su realización y/o cualesquiera otros elementos titularidad de EMOCIONES SENTIDAS, S.L. o sobre los que tenga derecho (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, “look-and-feel”, audio y vídeo).
En cuanto a los medios y canales de comunicación que se ponen a disposición del usuario y les permite conversar e intercambiar información, requiere el cumplimiento de unas normas de conducta:
Cumplir con los términos de estas Condiciones, Aviso Legal y, en general la legislación nacional e internacional que resulta aplicable.
No hacerse pasar por otra persona u organización, lo que puede constituir delito tipificado en el Código Penal.
Ser respetuoso y no hacer uso de un lenguaje o expresiones ofensivos. En este sentido, se eliminarán los mensajes degradantes y/o que contengan amenazas e insultos; o que puedan herir la sensibilidad de los demás usuarios.
No hacer uso de la web de forma o como como medio para organizar ataques, spam o ccualquier otro tipo de conducta prohibida.

En caso de incumplimiento, PSICOEMOCIONAT podrá borrar o editar cualquier contenido y/o cuenta de usuario del que provenga, además de eliminar la cuenta de usuario de la que provengan tales conductas.

9. Licencia de uso de los materiales

PSICOEMOCIONAT autoriza al usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos del programa contratado, exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; manteniendo en todo caso la indicación del origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines distintos a la formación personal del usuario, así como su modificación, alteración, o descompilación.

Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito de EMOCIONES SENTIDAS, S.L. En caso de sospecha fundada de reproducción ilícita de los materiales entregados para la realización del curso contratado, se reserva el derecho de iniciar los trámites legales que se considere oportunos.

En ningún caso el acceso al presente portal web y a la Plataforma de formación implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, por lo que las presentes Condiciones Generales no confieren al usuario ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web, de la Plataforma y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación distinto de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización de PSICOEMOCIONAT o, en su caso, el tercero titular de los derechos afectados.

10.- Derecho de desistimiento

El usuario podrá desistir de la contratación del programa siempre y cuando lo haga dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del correo electrónico confirmando la contratación.

Ello no obstante, será necesario que el curso NO HAYA COMENZADO A IMPARTIRSE y que el usuario NO HAYA ACCEDIDO AL MATERIAL DEL CURSO.

En tales casos, se entenderá que el servicio ha empezado a prestarse y no procederá el derecho d desistimiento conforme marca la normativa de consumo.

En el caso de que proceda el ejercicio de este derecho, el usuario podrá comunicar a través del correo electrónico INFO@PSICOEMOCIONAT.COM su voluntad de cancelar la contratación. Puede utilizarse el formulario que se incluye en el siguiente enlace.

Una vez recibida la solicitud de desistimiento, y siempre que proceda conforme lo indicado anteriormente, se procederá al reintegro de aquellas cantidades desembolsadas por el interesado en un plazo de 14 días, además de remitir confirmación documental de la misma.

La cancelación o baja de un curso no supone la cancelación de otros programas que tenga conratados, y respecto de los cuales no haya ejercitado expresamente derecho de desistimiento.

11.- Información sobre el tratamiento de datos personales.

De acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos, le informamos de que los datos personales que nos facilite durante el proceso de contratación serán tratados por EMOCIONES SENTIDAS, S.L. en su calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de proporcionarle el servicio contratado, además de remitirle información sobre novedades de la empresa y nuestra oferta de cursos, programas, actividades y eventos que organice o en los que participe; también se emplearán para remitir muestras de satisfacción, conocer su opinión y realizar estudios estadísticos. La base legítima para el tratamiento es su consentimiento y la ejecución de la relación contractual de las presentes condiciones de contratación. Se conservarán mientras sean necesarios para los fines indicados y atender las obligaciones legales correspondientes.

Sus datos no serán comunicados sin su consentimiento salvo a obligación legal.

El usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados y podrá ejercitar los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante escrito dirigido a EMOCIONES SENTIDAS, S.L. a través de correo electrónico a INFO@PSICOEMOCIONAT.COM siempre y cuando acredite su identidad. Y en el caso de que lo estime oportuno, podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS. Es Leynet Consultores, con quien puede contactar en el correo electrónico clientes@leynetconsultores.com.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar la política de privacidad de nuestra página web.

13.- Exclusión de garantía y responsabilidad.

13.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web.
PSICOEMOCIONAT no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web, de los servicios de mensajería empleados y demás plataformas o herramientas empleadas en la prestación del servicio.

Asimismo, PSICOEMOCIONAT no será en ningún caso responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un Link; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web, de la Plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento; (iii) la falta de idoneidad del Sitio Web para las necesidades específicas de un interesado o usuario en particular (iv) otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de PSICOEMOCIONAT.

13.2 Exclusión de garantía y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web o de la Plataforma.
PSICOEMOCIONAT no se hará responsable en ningún caso del uso que el usuario y/o terceros pudiera hacer del Sitio Web, de la Plataforma o de los contenidos de ambos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

13.3 Exclusión de garantía y de responsabilidad por los contenidos.
PSICOEMOCIONAT no edita los contenidos de terceros publicados en el Sitio Web o en la Plataforma, y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos contenidos.

13.4 Exclusión de garantía y de responsabilidad en relación con los Links.
El Sitio Web y la Plataforma ponen a disposición del usuario dispositivos técnicos de enlace, directorios y herramientas de búsqueda que le permiten acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros. PSICOEMOCIONAT comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un link a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable.

No obstante, en ningún caso PSICOEMOCIONAT se hace responsable, ni aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales. En el caso de que así lo estime oportuno, o le sea requerido por orden judicial o administrativa, PSICOEMOCIONAT eliminará los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.

14- Acciones en caso de incumplimiento.

PSICOEMOCIONAT se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones le correspondan en Derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales por parte de cualquier usuario.

15.- Nulidad parcial.

La declaración de cualquiera de estas Condiciones Generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.

16.- Varios.

Las presentes Condiciones Generales podrán ser objeto de modificaciones, que serán comunicadas en el Sitio Web.

El procedimiento de contratación del Servicio y todos los documentos contractuales que regirán la relación formalizada se realizarán en lengua española.

PSICOEMOCIONAT se reserva el derecho a:

Cambiar, en su caso, al formador de forma temporal o permanente por razones de organización interna.
Cambiar las condiciones generales cuando sea necesario siempre con previo aviso no inferior a 30 días y sea notificado a través de la plataforma o web.

17. Jurisdicción y resolución de conflictos

La contratación se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales competentes que corresponda según la norma de procedimiento aplicable.

Por último, recordamos a los clientes que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/